الاسئلة الشائعة
📦 متى يوصل طلبي؟
نجهّز طلبك بأسرع وقت، والتوصيل عادة من 3 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك.
(وفي بعض المدن يوصل أسرع 😉)
🚚 كم رسوم الشحن؟
رسوم الشحن تظهر لك قبل الدفع مباشرة، تبدا من 29 ريال لأول 15 كيلو وكل كيلو اضافي ب 2.30 ريال 💵
📍 توصلون لكل مكان؟
نوصل لكل مناطق المملكة بدون استثناء، من المدن للقرى 👌
🔎 كيف أتابع الطلب؟
أول ما نشحن طلبك، يوصلك رقم تتبع تقدر تراقب الشحنة خطوة بخطوة.
💳 وش طرق الدفع؟
نوفر لك أسهل الطرق:
• مدى
• Apple Pay
• VISA
• STC Bank
• تمارا (ادفعها أقساط بدون تعقيد)
🔐 هل الدفع عندكم آمن؟
100% آمن، بياناتك محمية وما نشاركها مع أي طرف.
🔄 ما عجبني المنتج، وش الحل؟
ولا تشيل هم 👍
تقدر تسترجع أو تستبدل خلال 7 أيام من الاستلام برسوم تبدا من 29 ريال . ( ماعدا الاجهزة الكهربائية ماترجع الا لضمان فقط )
🧾 هل الضمان لدى المتجر ؟
لا طبعا الضمان لدى الوكيل للمنتج في حال اي مشكلة للمنتج تتواصل معنى على الواتس نشوف لك اقرب نقطه للوكيل
⚠️ شروط الاسترجاع؟
بسيطة:
• المنتج بحالته الأصلية
• ما تم استخدامه
• مع التغليف كامل
📦 المنتجات أصلية وتتحمل الكشتات؟
أكيد، كل منتجاتنا مختارة بعناية لعشاق البر والرحلات 💪
❌ المنتج مخلص؟
يصير عليه طلب كبير 🔥
تواصل معنا ونبلغك أول ما يتوفر.
🛠 فيه ضمان؟
بعض المنتجات عليها ضمان، وتلقاه مكتوب بتفاصيل المنتج.
📞 كيف أتواصل معكم؟
نرد عليك بأسرع وقت عبر:
• واتساب